Сегодня я хотел бы рассказать о важном наблюдении, которое я сделал за то время, что живу в эмиграции. У жителей Австрии весьма уважительное отношение к образованию, собственной профессии и работе по специальности с учётом знаний, которые были получены в учебном заведении. И это не просто уважение, а я бы сказал доверие, которое ты ощущаешь практически всегда. Но давайте я расскажу обо всём по порядку.
Австрийский народ оказывает должное почтение специалистам в целом. Если тебе нужен дом, то ты обращаешься к архитектору и расписываешь ему свои потребности, а он уже думает, как лучше всего было бы реализовать твои желания и перенести их на реальный жилой объект. Ты как заказчик доверяешь специалисту, а он, в свою очередь, стремится понять тебя, а не содрать три шкуры, выдав самый дешёвый и некачественный объект за что-то уникальное.
Конечно, говорить о всей стране и обо всех без исключения людях было бы неправильно. И в Австрии, и по всему миру есть те, кто хотел бы обмануть или заработать денег недостойным способом. Но в этой стране есть некоторые особенности.
Так как Австрия довольно небольшая страна на 9 миллионов населения, обмануть здесь, вроде бы, можно, но, скорее, один или два раза. Тут даже с канцлером Австрии всегда можно найти какую-то связь через 3 — 4 человека, а уже если мы говорим о торговле, производстве или сфере услуг, то количество связей исчисляется десятками. Прибавьте к этому классические австрийские братства и разного рода общественные и церковные организации, а также контроль со стороны государства. В общем, легче не обманывать, хотя, конечно же, бывает разное.
Когда я жил и работал в России, то нередко сталкивался с популярной особенностью, которая присутствовала практически повсеместно. Если ты работаешь, например, в продажах или маркетинге, то большая часть сотрудников этого отдела может вовсе не иметь какого-то образования, хотя бы отдалённо связанного с их профессиональной деятельностью. И если так посмотреть, чем выше идти по карьерной или иерархической лестнице, тем меньше специалистов работают по профессии.
Если обратиться к прошлой деятельности, например, начальника отдела продаж, закупок, маркетинга, финансов, окажется, что это бывший полицейский, военный, чиновник с образованием из сельхозинститута образца 1982 года. И это не только в продажах. Множество должностей в России занимают специалисты, чья профессия вообще не имеет отношения к осуществляемой деятельности. Математики работают бухгалтерами, маркетологи — IT-специалистами, кгбшники становятся президентами. Конечно, многие из них закончили какие-то курсы, прослушали книги и даже пообщались с умными людьми. Но всё же их восприятие того, как они видят ситуацию, сильно уступает той, как её должен видеть специалист.
Предполагаю, что качество обучения в России сильно упало за последние годы, и это хорошо понимают многие из специалистов рынка. Недаром в России до сих пор такой высокий спрос на разного рода учебные и образовательные курсы от самых разных частных школ, обычно состоящих из пары человек.
Я не раз был в ситуациях, когда разговор с руководителем строился на довольно разных взглядах, как это нужно сделать с моей стороны и как бы максимально сэкономить с его стороны. А если, не дай Бог, на отсутствие профессиональных знаний накладывается ещё и какой-то опыт, после которого всё не рухнуло, то спорить уже практически бесполезно. То есть, если руководитель в конкретный момент времени добился хороших результатов, то он перестаёт прислушиваться к кому-либо. В таком случае, наоборот, лучше даже скрывать свои знания и перед подобными собственниками и руководителями их лучше не показывать.
В Австрии диаметрально противоположное отношение к образованию и твоей профессиональной работе. Если ты работаешь инженером, то у тебя должно быть соответствующее образование. Но если ты переходишь работать в продажи, что часто бывает при сложном процессе производства и разработке промышленной продукции, то, будь добр, поступи в вуз и параллельно отучись в сфере продаж.
Уверен, что именно из-за этого в австрийских вузах можно так часто встретить пятидесятилетних студентов, которые ничуть не стесняются своего возраста. Учитывая то, что после школы в Австрии можно закончить так называемую матуру, после которой вас легко возьмут работать на завод в качестве неквалифицированного сотрудника. Но даже у такой позиции есть чёткое ограничение по профессиональному росту. Хочешь развиваться и расти — получи бакалавра без отрыва от рабочего процесса.
Именно с человеком, чьё сознание было деформировано под влиянием образования в вузе по определённой специальности, всегда намного проще найти профессиональный язык. Вы просто видите белое белым и понимаете, как оно работает. Конечно, все мы уникальны, и всё можно видеть по-разному, но практически любой специалист, который учился на продажах в Австрии, запомнит на всю жизнь, что ценовые войны в отрасли ведут только к разорению компаний и приходу каких-то внешних игроков. За 3 года на бакалавриате или 2 года в магистратуре вам так много раз объяснят это на самых разных примерах, кейсах и задачах, что для вас такой процесс будет понятен раз и навсегда. А подобных вопросов за время обучения разбирается сотни или даже тысячи.
Если бухгалтер в фирме — это человек из проверяющих органов, то он может снизить процент воровства на фирме, но будет ли эта фирма расти также хорошо и свободно, как она могла это делать без чрезмерного контроля? Если бывший чекист будет заниматься экономикой, то конкурентов он будет, скорее, воспринимать как врагов, от которых нужно избавиться. Если врачом-дерматологом будет работать человек, который изучал продажи, то как от него можно требовать качество выполнения услуг, если он специалист совершенно в другом вопросе.
Одной из важных ступеней адаптации в эмиграции было и остаётся понимание того, что в Европе ты просто обязан учиться. Вначале языку, потом какому-то образованию, по которому ты бы реально хотел работать в будущем и строить свою карьеру. Этот шаг меняет сам образ мыслей и осознание того, что тебя окружают профессионалы, которые нередко выбрали свою профессию, потому что видели в этом смысл, а не потому что нужно было иметь хоть какой-то диплом. А если всё время видеть врагов в окружающем мире, то рано или поздно твоё восприятие окружающего мира заставит тебя вначале испугаться, а потом начать всех подозревать, а дальше лишь расширять свой контроль, как внутренний, так и внешний.
