Австрия — страна порядка, возведённого до эталонного состояния. Австрийцу недостаточно, чтобы всё было сделано, нужно чтобы всё было идеально. Также должна работать австрийская управляющая компания.
Во многих странах, как и в Австрии, существует интересная система замков в многоквартирных домах. Один ключ, который вы получаете, открывает все двери. То есть, начиная с придомовой территории, заканчивая вашей квартирой. Все замки в здании одинаковые или одного типа. Чтобы попасть в подъезд, придомовую территорию или к себе домой, вам нужен всего один ключ. Для меня это оказалось очень удобным открытием, особенно после родного мне Краснодара.
![](https://www.emigrants.life/wp-content/uploads/2020/02/P_20200221_120734.jpg)
Что произошло?
Пару недель назад произошёл довольно простой бытовой случай, который может случиться где угодно. Внутри замочной скважины входной двери в подъезд сломался ключ. Как это произошло, я не знаю и особо даже не хотел рассказывать об этом. Но ситуация имела продолжение, которое хорошо описывает как сам быт, так и поведение австрийцев.
Как только сломался замок, его заблокировали так. Теперь дверь в подъезд открывалась лишь простым движением от себя или к себе. То есть пару выходных дней, весь подъезд жил с «открытой» входной дверью в подъезде. Жители стали часто звонить на домофон в соседние квартиры или к себе. Но они не толкали дверь, чтобы проверить открыто или нет. Я был тем, кто сначала пытается найти способ «войти» без ключа. Если не получилось, то я ищу другие варианты. Даже когда появилась небольшая наклейка с сообщением о том, что дверь открыта, звонки в домофон продолжались.
![](https://www.emigrants.life/wp-content/uploads/2020/02/P_20200221_120707_HDR.jpg)
Сложность заключалась в том, что нельзя было вставить абы какой замок. Ведь тогда нужно было бы поменять все замки в подъезде и на территории. А для австрийцев это было бы большой и серьёзной проблемой. Так что в первый рабочий день после этой неприятности пришёл специалист и «починил» входной замок. Но починил он его так, что я бы ему оторвал руки.
Почему работа была плохо сделана?
Новая личинка замка оказалась намного меньше по размеру. Сама скважина, куда вставлялся ключ, была так глубоко утоплена, что ключ еле вставлялся. Да и вообще всё было сделано так кустарно, что сразу было понятно — делал какой-то «мастер». Меня удивила другая вещь: мне всегда казалось, что австрийцы люди довольно требовательные и капризные. Если всё сделано «тяп-ляп», это их обычно не устраивает. А тут вроде бы работа сделана плохо, но все её приняли и молчат.
![](https://www.emigrants.life/wp-content/uploads/2020/02/P_20200221_120551_HDR.jpg)
Я человек, который навсегда останется русским. Буквально за неделю уже привык к плохо сделанной работе. Забыл всё и практически не обращал на это внимание. Прошло около 15 дней, и в нашу дверь постучался мастер. Он попросил на секунду наши ключи, чтобы проверить исправленный замок.
Итог работы управляющей компании
Как оказалось, первый вариант был временный, пока не починили и не исправили основной. У них здесь это в порядке вещей. Своего рода бизнес-процесс «починки замков», о котором я до этого не знал.
![](https://www.emigrants.life/wp-content/uploads/2020/02/P_20200221_120650_HDR-scaled.jpg)
Что ж, всё заняло три недели в общей сложности, и теперь всё работает как раньше. Нужно заметить, что теперь мне стало понятно, почему австрийцы были так спокойны, ведь они понимали, что всё доделают и нужно лишь потерпеть легкий дискомфорт. А мне было приятно то, с какой ответственностью подходит управляющая компания к решению даже самых мелких вопросов, закрывая их полностью.
Больше статьей о бытовых вопросах в эмиграции можно найти здесь.