Новое исследование показало, что 7 из 10 миллениалов и младшего поколения Z предпочитают общаться в цифровом формате — в основном с помощью текстовых сообщений, а не лично. Исследователи LivePerson опросили более 4000 молодых людей в возрасте от 18 до 34 лет в США, Великобритании, Германии, Австралии, Японии и Франции. Целью было выявить приоритеты и предпочтения сегодняшних миллениалов и поколения Z.

Обзор поколений

• Бэби-бумеры: родившиеся между 1946 и 1964 годами.
• Поколение X: родившиеся между 1965 и 1980 годами.
• Поколение Y («миллениалы»): родившиеся между 1981 и 1995 годами.
• Поколение Z:  родившиеся между 1996 и 2012 годами.

Лучше забыть кошелёк, чем сотовый телефон

Во всём мире 65% респондентов заявили, что они со своими сверстниками чаще переписываются или разговаривают по телефону, причём в англоязычных странах это число ещё выше. И в США, и в Великобритании примерно 74% миллениалов и поколения Z чаще общаются с другими в цифровом формате. 73% американцев и 74% британцев выбирают в качестве предпочтительного метода цифрового взаимодействия текстовые сообщения. Опрос также выявил ещё одну странную особенность современных молодых людей: около 62%, выходя на улицу, предпочли бы забыть дома свой кошелёк, чем мобильный телефон.

Телефон как продолжение личности

Согласно опросу, 70,1% респондентов спят с телефоном под рукой, 64,5% берут его в ванную/туалет и 52,2% проверяют телефон, когда ненадолго просыпаются посреди ночи. Поскольку эти молодые потребители прикованы к своим телефонам, неудивительно, что многие из них придают меньшее значение традиционным социальным нормам, чем старшее поколение: 41,6% считают, что писать текстовые сообщения во время еды приемлемо, а 27,7% считают, что приемлемо отвечать на телефонные звонки посреди личного разговора.

«В данных исследования мы видим, что телефон действительно становится продолжением личности, а платформы и приложения внутри него занимают больше места, чем их офлайн-взаимодействия», — объясняет Рюрик Брэдбери, руководитель LivePerson.

Это перевод новостной статьи австрийского издания. Источник: heute.at